Kupovina medicinske opreme jedna je od najvažnijih, ali i najizazovnijih odluka za svaku zdravstvenu ustanovu. Bez obzira da li je reč o nabavci medicinske opreme za bolnicu, malu ordinaciju ili specijalističku praksu – pogrešan izbor utiče ne brojne faktore.
Prema istraživanjima, čak 62% distributera medicinskih uređaja identifikovalo je nedoslednu dokumentaciju kao najveći izazov pri nabavci opreme. Osim toga, hitne kupovine usled kvara opreme mogu doneti 15 do 20% veće cene u odnosu na planiranu nabavku.
Pored finansijskog aspekta, greške pri kupovini utiču i na kvalitet dijagnostike, efikasnost lečenja, pa i na bezbednost pacijenata. Indirektno smanjuju poverenje pacijenta u ustanovu, samim tim i u njenu reputaciju.
S obzirom na ozbiljne dugoročne posledice, u ovom vodiču otkrivamo najčešće greške pri kupovini medicinske opreme i kako da ih izbegnete.
Fokus isključivo na cenu
Jedna od najčešćih grešaka je biranje najjeftinije opcije. Naime, niža cena nosi skrivene rizike – počev od slabijeg kvaliteta, preko ograničene postprodajne podrške ili neusklađenosti sa propisima, pa do kraćeg veka trajanja.
Medicinska oprema je investicija, a ne trošak. Zato ne treba gledati samo početnu cenu, već ukupne troškove vlasništva (Total Cost of Ownership – TCO). Oni uključuju nabavku potrošnog materijala, obuku osoblja, potrošnju električne energije tokom rada. U pojedinim slučajevima spada i redovno servisiranje medicinske opreme, jer neki proizvođači naplaćuju visoke godišnje ugovore.
Da biste izbegli ove greške pri kupovini medicinske opreme zatražite detaljnu procenu troškova za 3 do 5 godina. Odnosno:
- cenu održavanja (godišnji servis, zamena filtera, kalibracija),
- cenu potrošnog materijala po proceduri ili po mesecu,
- očekivani vek trajanja uređaja.
Odlaganje odabira medicinske opreme do poslednjeg trenutka
Bilo da se radi o izgradnji nove ordinacije, renoviranju ili jednostavnoj nabavci, kupovina medicinske opreme zahteva detaljno planiranje. U protivnom, može doći do kašnjenja u realizaciji zbog čekanja na isporuku opreme. Zatim, do nepredviđenih troškova usled potreba za naknadnim prilagođavanjem prostora. Česta posledica ove greške jeste i stvaranje kompromisa u kvalitetu. Žurba zbog roka nabavke dovodi do izbora opreme koja je dostupna, a ne najbolja. Nedostatak vremena za proveru dobavljača, takođe, povećava rizik od kupovine nekvalitetnih uređaja.
Stručnjaci za projektovanje preporučuju da pre finalizacije arhitektonskih planova treba utvrditi tačne dimenzije i zahteve opreme. Na taj način se sprečava prekoračenje budžeta za nabavku, kao i skupe naknadne izmene.
Neprilagođenost potrebama
U česte greške pri kupovini medicinske opreme spada i nesagledavanje stvarnih potreba medicinske prakse. Posledica toga jeste nepotrebni trošak i oprema koja bespotrebno zauzima prostor, jer se retko koristi. Ne treba zanemariti i dodatne troškove održavanja, obuke i garancija.
Ovaj problem možete izbeći jasnim definisanjem šta vam zaista treba. Pre nabavke razmotrite vrstu procedura i testova koje redovno sprovodite, koliko često ćete koristiti uređaj i koje su vam minimalne performanse potrebne.
Ignorisanje sertifikata i standarda
Jedna od najopasnijih grešaka pri kupovini medicinske opreme jeste zanemarivanje sertifikata i standarda kvaliteta. Iako na prvi pogled ovi dokumenti mogu delovati kao formalnost, zapravo su ključni dokaz da je uređaj bezbedan.
Sertifikati su zvanični dokumenti koji potvrđuju da je medicinska oprema prošla određene kontrole i testiranja. Njime se definišu kvalitet izrade, sigurnost upotrebe, pouzdanost uređaja i usklađenost sa zakonima i medicinskim regulativama.
Zanemarivanja sertifikata može dovesti do pogrešnih rezultata dijagnostike, čestih kvarova, pa i do regulatornih problema. Zato pri izboru medicinske opreme obratite pažnju na:
- CE oznaku koja potvrđuje da je proizvod usklađen sa evropskim standardima,
- ISO standarde koji se odnose na kvalitet proizvodnje i upravljanje procesima,
- sertifikate o medicinskoj ispravnosti,
- dokumentaciju o testiranju i kontroli.
Zanemarivanje održavanja i servisa
Jedna od čestih, ali potcenjenih grešaka pri kupovini jeste zanemarivanje održavanja medicinske opreme i servisne podrške. Kupci se najčešće fokusiraju na cenu, funkcionalnosti i brend, dok pitanje održavanja ostaje u drugom planu.
Međutim, medicinski uređaji rade u zahtevnim uslovima i koriste se svakodnevno. Bez redovnog održavanja može doći do smanjenja preciznosti merenja, neočekivanih kvarova, skraćenja radnog veka uređaja i povećanog rizika za pacijente. Imajući ovo u vidu održavanje nije dodatni trošak, već neophodna investicija.
Pametan pristup kupovine uključuje definisanje servisnih intervala, određivanje budžeta za servis, kao i vođenje evidencije o održavanju.
Greške pri kupovini medicinske opreme izbeći ćete izborom proverenog distrubutera, kao što je kompanija Medisal. U našoj bogatoj ponudi čekaju vas najsavremeniji medicinski uređaji svetski poznatih proizvođača.